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买家说衣服洗过了之后都染色了不能穿要求退货怎么办 从来没有遇到这样的事情,说要投诉 这谁负责呢
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推荐答案 2011-05-18
无可置疑,这肯定是买家的责任,一般牌子上会标示,七天之内包退换,但条件是在非人为破坏前,洗过,染色是不能退的 这是这行的规矩
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请问顾客不喜欢
衣服
又穿
了要求退货
应
怎么
处理?
答:
若对方不是个硬茬,应以耐心友好的态度对待ta
。先承认你们的失职,因为没有说明产品特性才导致这样的事情发生,不是质量问题无论如何不能退货的,请求给于理解并告之以后若再光顾一定给一个优惠的折扣,或以小礼品赠之。店铺经营中总是不能避免出现与顾客的矛盾,只能尽量处理好与顾客的关系,这必须是建立在互相理解上...
买家说衣服洗过了之后都染色了不能穿要求退货怎么办
从来没有遇到这样的
...
答:
无可置疑,这肯定是
买家的
责任,一般牌子上会标示,七天之内包退换,但条件是在非人为破坏前
,洗过,染色
是不能退的 这是这行的规矩
淘宝买的
衣服洗了
裉色
染色
可以
退货
吗?淘宝介入谁会赢
答:
商家赢,因为所有的衣服只要你洗过之后,是不可以在换,退货的
,你洗过之后的衣服会影响衣服的第二个次销售,所以不管你是什么理由,只要洗过就不可以在退,官方客服也不会支持
买家
自己不小心把
衣服染色要求
退款
怎么办
答:
你要有证据证明这是顾客自己弄的,如果是他亲口在旺旺承认就最好了
。这属于影响第二次销售,商家有权不退款退货。
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