36岁女性想转行做家政经纪人可行吗

问题同上。不知道做家政经纪人的流程是什么?有点胆怯。

年龄从来都不是问题的,只要是你想要去做的, 就去边做边学习 。
家政经纪人的最佳性格是热情开朗、乐于助人,能够跟陌生人一见如故,让人如沐春风,让每一个跟她见面的人,感到温暖和被关怀。
热情开朗的性格有助于快速搞定客户(家政员)。往往是家里需要照料的老人、孩子、病人,或者房子比较大,家务事多,需要人打理,客户才需要找家政人员来帮助,特别是家里阿姨突然走了的,客户的正常生活就乱套了,急需要人,如果你不冷不热,不紧不慢,有可能这个客户就找别人了。客户第一次电话,你就能让对方感到理解、热情,最好能马上给出合适的人选,那这个客户电话一接完,合作关系也就基本定了。家政员这一方面也是如此,超过80%的家政员都是被动进入这个行业的,以外地农村和中小城市的成年女性为主,很多人都有自卑、胆怯、含羞的心理,怕给别人添麻烦,怕被人瞧不起,如果经纪人对他们抱以热情、理解,不嫌弃,不计较,她们就会视你为知心人,跟你的委托关系就会变得牢固而长久。
从对经纪人的投诉来看,很多人都是签约前如沐春风,签单后如同寒冬,电话不接也不回,客户抱怨两句就挂电话,经常关机。究其原因,是这个经纪人缺少了一种品质:乐于助人!
家政员跟雇主签约了,并不意味着经纪人服务的结束,而是服务的刚刚开始。很多人入户之后,发现并不合适,不适应,或者,雇主认为阿姨之前说的和进门之后的表现不一致,都会求助于经纪人,这个时候,就需要经纪人做出相应的处理:换人、入户辅导、沟通调解等等。如果经纪人不是乐于助人的人,就会认为这是麻烦,既然是麻烦,就会想尽各种办法去逃避,这样,客户(家政员)就会感到无助和不满,处理不好,就容易导致退费和投诉。更多的情况是,问题不小不大,雇主和家政员都喜欢跟经纪人诉说,这就要求经纪人的理解和同情,如果你不理解,认为客户(经纪人)事多,干扰了你,故意不接电话,或者挂断电话,不但会失去别人对你的信任,甚至会导致投诉和不满。怕麻烦的人,一定做不好经纪人,也很难从一个与人沟通的工作中找到乐趣;乐于助人的人,一定会从解决客户的烦恼中获得满足感,成就感,一定会认为客户的电话就是机遇。
成为一个乐于助人的家政经纪人,你至少会得到三个方面的回报:1你会从客户(家政员)那里获得更多的客户(家政员),口碑推荐的业务量与日俱增;2你会得到更多的朋友;3你会获得超出现在工作的职业收获。
如何让自己从怕麻烦到乐于助人呢?有几点建议:1手机永远拿在手边,便于及时接听各种电话;2编辑几条固定的短信,比如安慰的短信、祝贺的短信,不方便接听电话、不想接听电话的时候发过去,让对方短信沟通,在需要时,随时发送出去;3定期参加同行交流活动,学习他人跟客户(家政员)的沟通方法;4至少每个月看一个情感电影,清理一下情绪;5看看客户(家政员)给你推荐的客户,你会变得信心百倍。
求采纳,加油!
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