家里的三星电视的中国互联网电视看不了是怎么回事?

Question

昨天上午还能正常看呢到晚上就看不了了总有个圆圈晃转然后提示请求超时是怎么回事？电视是三星HU5900Series
没有连接网线全部都是WIFI连接观看的

Answer 1

您好：

根据您描述的情况，建议您：

1.确认其他应用软件能否正常联网，例如：Web浏览器。若也无法正常联网使用，请检查网络方面原因；若可以正常联网使用，请转至下一步。

2.查看ICNTV是否需要更新，或者卸载ICNTV重新安装尝试。

3.联系ICNTV中国互联网电视客服电话：[phone]，确认是否服务器维护。

4.通过以下链接下载固件：http://www.samsung.com/cn/support/model/UA40HU5900JXXZ-downloads ，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。

5.重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart Hub】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。

6.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

我打电话到电视机方面的客服询问了，中国互联网的软件与地方广电的节目有冲突，所以看不了了。。。。

Answer 3

检查无线路由器工作是否正常 看看无线路由器是不是成功连接internet 在检查无线路由器主网线连接是否正常

Answer 4

我家也一样

Answer 5

我的也看不了！！！！！！！！！！！！！！！！！！1