移动的电话号在还有话费的情况下,进入保留期是因为:
1、进入保留期(单停)时,系统会判断号码是否欠费:如已欠费,则会在保留期30天后直接进入拆机(冷冻期);如未欠费,并且在保留期30天内也未交费激活,则会在90天(保留期30天+保号期60天)后进入拆机(冷冻期)。
2、停机保号即报停、营业报停,指主动申请暂停使用移动通信服务。
保留期是指有话费余额有效期的号码当有效期到期时,号码会进入保留期。
1、当使用的是神州行、动感地带和全球通时,停机后移动手机卡会保留60天,60天后自动销号。
2、话费有效期过期后,手机号码还有3个月的保留期,客户卡上的余额将暂被封存,客户将不能再拨打电话,但可以接听电话。客户在保留期内充值将获得新的有效期,同时原有被封存的余额将会被累加到新充值的金额中。
3、为了最大限度延长客户手机号码使用期限,又增加了一个保号期,保号期内客户可以继续享受被叫服务,也可随时进行充值。
扩展资料
移动卡电话常见问题分析:
1、拨打中国移动通信服务热线10086进行查询。
10086是中国移动全国统一的服务热线,24小时免费为您服务(用全球通手机拨打时)。您可以拨打10086查询话费或索取话费清单传真,随时掌握自己的话费情况。
2、通过短消息方式查询
编辑短信 “HF”或“ZD”,发送到10086查询。
3、到中国移动当地营业厅打印话费清单或用多媒体终端进行查询.
4、通过中国移动通信集团公司网站引导进入查询。
5、停机: 指客户因移动电话丢失或其他原因办理停机,暂时停用而保留该号码的使用权的业务。
6、开机: 指客户挂失、报停后办理重新开机,恢复移动电话号码使用的业务。
7、补卡: 指客户因SIM卡丢失或损坏等原因,要求保留原移动电话号码而重新购买SIM卡的业务。
8、基本资料变更
客户改变名称、地址、联系电话等基本资料,但不改变涉及该移动电话号码使用权的相关信息(如证件号码、户名)的业务。
参考资料来源:中国移动官网-常见问题