支付宝运费险增加赔款在哪里

Question

如题所述

Answer 1

在iPhone13手机（系统版本：iOS15.0）打开支付宝APP（10.2.53版本），进入蚂蚁保险-我的-我的运费险权益，如果界面上没有蚂蚁保险可以直接在搜索框搜索“蚂蚁保险”。支付宝的运费险增加赔款特权是专门为运费险生效中并且没有发起理赔申请的保单，用户在使用权限之后，发生退货后可以增加运费险赔偿金额。
客户退货时自费的运费多于运费险理赔额时，支付宝的运费险增加赔款特权就可以帮客户提升理赔额。对于在近30天生效中且没有发起理赔申请的保单有用，每个保单仅能使用1次，一次只能最多使用三张，使用后特权就不能退回了。淘宝提供的菜鸟上门取件以及驿站寄件退货不支持使用此特权。
买家收货后按照上述步骤使用“增加赔款”特权，然后与卖家商量退货，上传退货物流信息，等卖家收到货后自动会进行理赔，理赔款在72小时内到买家支付宝账户。
【拓展资料】
运费险全称为退货运费险，目前分为退货运费险（买方）和退货运费险（卖方）两个类别。区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险，反之为卖方退货运费险。 为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运险”，“运费险”。
目前主要运用在淘宝网商品交易中。退货运费险（买方）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买方可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。“退货运费险（卖方）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖方）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
网购时代，邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈，制约着网商的成本，在网络购物中，由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑。根据淘宝网提供的数据显示，在当前的退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的，为售后问题增添了很多不必要的麻烦。华泰保险针对网络交易于2010年7月1日推出卖方退货运费险登陆淘宝网进行销售，随后推出买方退货运费险。