在做一个项目之前,必须要有一个大致的规划,以及找准定位方向,这样才能少走弯路。
1、商品选择
首先,卖什么商品是一个很重要的问题。可以想想小区的住户每天都买什么.大部分都是生鲜、蔬菜水果、日用品等高频消费商品。如果我们能为这些商品提供一个更优惠和便利的购买方式,用户肯定会以极高的热情参与到购买之中去。
2、社区选择
先不往大了说,就看一下自己身边方圆几公里的范围,肯定有许多个社区。有无数用户正等着你去摄取,但不是每个社区都适合做社区团购的。因此选择一个合适的社区是非常重要的。
如果一个小区离菜市场非常远的话,那么这个小区的用户肯定很愿意接受社区团购,但是如果这个小区用户平均年龄较高,那能成为我们的团员的肯定很少,因为许多老年人还是更喜欢现金支付的方式。所以在社区选择上我们要选离商超比较远同时居民用户年龄较为年轻的社区。
3、团长
很大人都对社区团购有一个误解,觉得社区团购是靠低价获客,事实上社区团购获客真正依赖的是社区人脉的裂变,低价只是模式本身供应链精简的结果。
但是团长在社区团购中的地位也是一把双刃剑,因为团长手握拼团用户,有可能脱离平台单干或者投奔到竞争对手旗下。作为一个重视运营的商业模式,这就要求社区团购在拉拢团长的同时要预防其叛变。
4、配送
生鲜产品对于物流和时效性的要求非常高,因此社区团购也产生了两个特性:预售和供应链直采。
社区团购之所以成为轻资本行业,就是因为预售模式在了物流压力的同时也减轻了平台资金周转的压力。预售模式可以将生鲜的期望到达时间推迟到第二天。
为了保证满足大批量的订单,社区团购一般都是采用供应链直采的方式。就是直接从供货商进货,跳过批发商。这样在维持低价优势的同时还不会牺牲利润。
5、软件
社区团购能成为一种正规的、高效的、可持续的创业模式,离不开社区团购系统的技术支持。
社区团购怎么做?
一、选取团长
除了平台自身产品的优势外,社区团购能否成功的一个关键因素之一就是一个优秀的团长。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。很多社区团购平台选择的团长是小区宝妈或者便利店店主。
二、团长建群
一个微信群可以最多可容纳五百人,那么团长建好群后该怎么快速扩张群成员,建议以下几种方式:
1、打印群二维码名片至取货点显目位置;
2、小区门口公告栏发放宣传海报;
3、爆款秒杀:利用秒杀活动,发布一些刚需产品,引导消费者扫码进群;
4、进群免送:开展一些进群免费送牙刷,毛巾等等日常用品的活动。
三、发布产品
一款好的产品要想促成订单,在用户对产品具体信息不了解的时候,最好让团长编辑好一段文字,引导消费者进小程序购买。对于初次使用小程序,不清楚流程的消费者而言,团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。在商品方面,生鲜水果是社区团购的主要售卖产品,当季水果团购的性价比较高,加上人们的消费水平持续上升,让当季水果成为很适合社区团购平台用来销售的商品。
四、用户反馈
第一次购买商品的用户肯定会有很多问题这个好不好吃,新鲜吗?能存放多长时间?比如说在淘宝购物时,大家肯定会去看评价作为参考,但优势一水的高分好评也会让人怀疑评价的真实性。水分高的好评率也会降低消费者的信任感,一个真实评价显得尤为重要。因为在团购群里都是本小区居民,所以他们的反馈肯定也是最真实的,团长可以邀请大家说一下产品使用心得,用来引导更多用户下单,用轻松愉快的口吻聊天更能给达到效果。买到了什么好产品,也会自发在群里分享。
五、售后处理
世上本来就没有十全十美的产品,总会有不如意的地方,有些顾客觉得不符合自己的期望,会直接在群里说出来,这当然会影响销量。但是我们不能去直接否定客户,毕竟客户就是上帝,一切都要以客户的满意度为前提。对于损坏的货物赔偿应当爽快,才能获得客户好感,促进再次消费。
做社区团购需要什么?
在做社区团购系统之前,需要:
1、域名备案、解析
2、微信公众账号
3、小程序打包资料准备
4、注册支付宝账号
5、腾讯开放平台注册账号,申请开发者资质,创建应用(移动应用)详情可以参照:《腾讯开放平台操作文档》。
仅供参考,随机应变,有需要做社区团购系统的,可以咨询易族智汇javashop,拥有十几年的开发经验,专业的技术团队。
社区团购怎么操作?先来了解一下手续准备。在社区团购的手续准备方面,主要有以下几点需要注意:
(1)小程序:微信公众平台,可以同时注册小程序,也可以注册服务号。在小程序的账户注册方面,可以直接通过服务号后台来实现。同时,公众号和小程序这些,是可以绑定的。
(2)域名注册和分析:网站需要有一个域名,域名需要准备好相关的备案信息资料;而域名的申报期在20天左右;
(3)微信公众号/服务号:
(1)申请公众号(选择服务号),只有通过认证的服务号才能申请微信的支付,建议申请微信的服务号。(一般审查为1~3个工作日)
(2)按流程进行服务号认证;
(3)申请微信支付。
社区团购怎么操作?具体如何规划呢?
1.市场调研:
商品选择以高频、需求类为主,客户单价不高,要注意控制商品数量,规定开团周期。实现调查了解顾客的喜好,根据市场动向寻找爆品。
2.商品素材:
准备好素材,拍摄场景化的照片、录像、复印件等。
3.团长招聘:
利用已经有了小组,推拉人进入小组,线上线下发布广告招聘。
4.社区管理:
明确社区管理规则,找到活跃客户和社群的种子用户。
社区团购怎么操作?总结
社区团购怎么操作?总的来说,做好社区团购需要非常充足的准备。除了上面最基础的准备工作之外,还需要商家自己有非常丰富的零售、社交以及处理问题的经验。
但是,对于很多人第一次接触社区团购的创业者来说,这方面的理论和实战经验都是很缺乏的。