拼多多退货商家拒收怎么投诉到平台？

Question

如题所述

Answer 1

如果您在拼多多购买的商品，经过沟通后商家拒绝收回退货，您可以按照以下步骤进行投诉：

1. 登录拼多多APP或网站，进入拼多多的客服页面。
2. 在客服页面中找到“联系客服”或“在线客服”的选项，点击进入。
3. 在与客服人员对话时，说明您的问题和遇到的情况，具体描述商家拒绝收回退货的原因。
4. 如果有相关的订单号、商品信息、聊天记录等证据，可以一并提供给客服，以便他们更好地了解和处理您的投诉。
5. 跟随客服指引，提供相关信息进行核实，并详细说明您的要求，例如要求平台介入协调退货事宜。
6. 根据客服的指引和要求，可能需要提供进一步的补充材料或等待平台的处理结果。