第1个回答 2023-06-09
高铁车开走了想要退票,可以采取以下措施:
1. 旅客要求退票时,应当在购票地车站或票面发站办理。如果是在12306网站购买的车票,可以选择在12306网站办理退票。
2. 在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价,核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票使用现金购票的,应退票款退还现金。
3. 因承运人责任致使旅客退票时,在发站,退还全部票价;在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价;在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额,未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。均不收取退票费。
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