一、小米官网和小米商城有24小时在线客服,打开小米商城,主页右下角 我的,服务中心在线客服,此时进入的是米兔机器人,点击右上角的人头图标,选择服务种类,就进入人工客服!
二、小米商城有24小时在线的人工客服,打开的方式不对所以找不到,在机器人对话界面,点击右上角那个戴耳机的头像,选择服务类型,就可以进入人工客服直接输入人工服务,应该会弹出来的。
你也可以跟机器人先对话,最后应该会问你问题解决了没有,你直接答没有,不满意就可以选人工服务了。
你试一下,再不行就查一下小米的电话号码是多少,打电话联系一下也是可以的
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