可以向工商局或派出所投诉，国家的工业商业行政管理机构，是政府主管市场监管和行政执法的工作部门。平台管理的。骑手和平台之间是一个合约方式存在，在骑手配送服务过程中，有违规扣款的时候，在扣款后骑手可以在线上申诉，还可以打客服人工电话去申诉，如果是骑手个人原因，是无法申诉成功，在平台上更没有上级部门的说的，只能在平台申诉。《美团众包》是北京三快科技有限公司开发的兼职配送赚钱平台。依托于美团外卖，每天有超过2000万配送订单等您配送，让您成为用户和商家的兼职送餐骑士，平台长期保持兼职专职骑手招聘活动，注册即可开始进行配送兼职工作，单单结算。美团众包申诉是有用的。当美团众包骑手在平台上进行扣款申诉成功后，其原先扣的款将被取消。假如申诉不成功的话仍将维持被扣款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。第三十六条 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
法规有效性校验：2024年6月17日
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