我是2018年1.11充值了探探vip会员一个月12块钱,通过app 账号充值直接扣款支付宝,然后

我是2018年1.11充值了探探vip会员一个月12块钱,通过app 账号充值直接扣款支付宝,然后我就取消了订阅,今天一看探探怎么又自动给我扣了支付宝12块钱,探探会员到期时间变成了3.11号,又自动冲了一个月,怎么我明明关掉了自动订阅啊,它怎么还每个月自动扣我钱充值呢?求解释!急死了啊!!!

在支付宝中把自动支付关掉。也就是你说的那个app。是支持取消自动订阅,并没有取消自动支付。
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第1个回答  2018-06-04
我也遇到了同样的问题,账户都注销了,竟然还在扣款!哪位大神指导着投诉或者举报,这就是诈骗!
第2个回答  2018-05-24
探探app支付会员费后,仍然是未激活!这种可耻的行为是欺骗吗?
今天收到探探的一条信息:查看谁喜欢我(ta喜欢了我,右滑立即配对)。点进去呢,提示需要获取vip会员才能看。如下图

点击后,出现3个套餐,1月,3个月,12个月。上面有文字提示:开通连续包月,永久优惠,随时取消。底部有微信和支付宝2种支付方式。如下图

我选择了支付宝,支付完成后,发现一直没有获得会员,一直是未激活状态。让我很纳闷,点击后,还是要获取VIP。仍然要再支付会员费。到这里我就很无语了。以前用过类似的软件,像爱奇艺,优酷用的挺好,都没有出现这样的情况!我想,探探这么大的APP,这么简单的支付就出问题,再差的软件也不至于存在这么低级的漏洞吧!这是有意为之吗?

这件事很小,支付了9.9元都无所谓,就当做给乞丐了。但是乞丐也有职业道德,而探探没有,这样的行为让人不可接受!探探上面没有在线客服,也没有电话咨询,只有一个邮箱,提示7个工作日回复,现在是高速的网络时代。7天时间,够出国旅游一圈了。
最让人可气的是,探探里面有常见问题,其中包括:
会员购买失败怎么办?
如果遇上会员失败类问题,请跟进具体问题类型,请查看下方具体的解决办法:二,对于安卓手机用户,如果使用微信方式支付失败,转用支付宝方式购买会员;如果用支付宝方式购买失败,转用微信支付方式购买会员。如果微信和支付宝两种方式都失败,尝试换用其他设备购买会员。
我想问探探,你们还有什么购买方式?这样的解决办法让人看着像弱智的人写出来的。我还想问探探:像支付完费用,会员仍然显示未激活,你们怎么没有写解决办法?

探探这种行为,我觉得要让大家都知道,让大家看清楚,以后要慎重,不要被欺骗了,全国这么大,这样下去,不知道多少人的钱打水漂了。如果一个公司用这样的手段来对待消费者,不知道它的未来的发展命运会怎样?好的东西要支持!不好的东西坚决抵制!需要完善的要监督!

最后我想说,探探这种行为让人很失望。大家以后就多多谨慎吧!
第3个回答  2018-08-14
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