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做亚马逊,物流显示妥投签收,但客户说没有收到货,还在包裹快要到达的前一天开的atoz,该怎么办?
物流配送时效都在规定的日期内,第一次问产品到哪了,回复了之后直接就开cliam,就说商品没有到,当时已经快要配送了,开了索赔过了几个小时就到了,
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推荐答案 2020-04-03
联系快递让快递核实,如果客户确实没有收到,就要快递赔偿
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