联通冰激凌套餐99元用完20g自动帮我扣费了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

1、联通4G畅爽冰激凌套餐99元档次，套餐内包含：国内语音/可视电话200分钟，接听免费；国内流量任性用，每月前20GB提供4G网速，超过后上网速度降至1Mbps；赠送来电显示。套餐外资费：国内语音拨打0.15元/分钟；短信、彩信0.1元/条；其它资费按标准资费执行。
2、如您在国内使用上网流量超出20G后产生扣费，可拨打当地联通客服热线10010进行反馈。
温馨提醒：
1、上述国内不含台港澳地区。
2、上述回答以重庆为例，不同省份政策可能不同，具体以各省归属地政策为准。

Answer 2

如果您的联通冰激凌套餐在20GB流量用完后自动扣费，您可以采取以下步骤：
1. 确认扣费金额：首先，确认一下扣费金额是否正确。如果扣费金额有误，您可以联系联通客服热线10010进行查询和处理。
2. 联系客服：如果扣费金额正确，您可以拨打联通客服热线10010，向客服人员说明情况，并要求调整套餐流量或申请退款。客服人员会根据您的具体情况给出相应的解决方案。
3. 网上投诉：如果您不方便拨打客服热线，也可以通过联通网上营业厅或手机营业厅进行投诉和申诉。在投诉时，您需要提供相关证据，如流量使用记录、扣费记录等。
4. 投诉监管部门：如果以上方法都无法解决问题，您可以向相关监管部门投诉，例如国家互联网信息办公室、国家工商总局等。在投诉时，您需要提供相关证据和申诉内容，并保留好相关文件和记录。
总之，如果您在使用联通冰激凌套餐时遇到问题，可以及时与联通客服取得联系，寻求解决方案。

Answer 3

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