第2个回答 2021-03-29
各地方,各银行规定不一样。有的有,有没有。
光大的柜员岗并没有交给第三方外包,柜员都是正式员工,如果题主是研究生,那么应该会在支行待半年到两年,或柜员,或大堂,之后会作为管培生进分行部门。如果题主是本科生,那么恭喜题主加入金融民工大军。
目前光大的柜台里面的岗位设置分为对私,对公,vip,协管和经理,完美的配置是对私对公设置两人,其他岗位一人,总共就是7人,但应总行柜台转型要求,部分支行应该会减少部分岗位。
就我了解的各个银行间,光大的内控算是十分严格的,柜员岗相对于银行的其他岗位来说其实是最单纯,最适合刚毕业的学生累积社会经验的岗位,而且光大柜员没有很重的营销指标(这个其实得看支行长和柜台经理),营销一般被我们当外快在赚,因此不存在尔虞我诈抢业务的事情,各个岗位之间没有利益冲突,你只要不出业务差错,导致经理不爽,和其他柜员相处其实很轻松。
光大银行以阳光服务为名,有着一套近乎变态并执着执行的服务规范,每个月会有神秘人进行检查,总行会不定期抽监控,严苛扣分,所以放下你名牌大学的天之骄子和爸爸妈妈的小宝贝身份,在支行你就是个服务员,避免一切的投诉和争吵。
光大银行柜台操作规范和达标内容事无巨细,单纯的内部工作环境是被防弹玻璃和360度无死角的监控录音保护着,同时也监视着,从你点钞票的顺序,到你迎来往送的服务流程,都被监控看着,所以做柜员你会有一种丧失自由的工作机器的感觉。
柜台的业务操作十分繁琐,有一些初看着十分反人类的设定其实都是行里经过血的教训得出来的经验,所以你必须严格按照操作规程办理业务,任何的投机取巧和疏忽都有可能让你或者银行成为社会舆论的焦点(参考近段时间某银行取出假币案件),岗位虽小,但涉及民生,责任重大。
初入柜台所要学习的东西特别多,在有师傅带的学习阶段尽可能的学习完善,不然等你正式上柜了,你会面临手上的业务不会做,外面的客户在拍窗户说你业务办的慢,其他柜员又在忙自己的事情不能帮你的情况。这种无助感是柜员初期面临的最大的心理障碍,如果是女生,做好抹眼泪的准备,如果是男生,你哭你马呢。
说到题主第二关心的休假了,如果题主所在的支行周末和节假日关门的话,那题主就有正常的节假日,如果开门的话,对公和vip周末可以休息,对私一般是三休一,三休二,三休一,三休二,或者是二休一,全年循环,全年无节假日,题主刚进柜台应该是对私,外地的小伙伴请做好不能回家过年的打算。
同时银行的各种培训特别多,主要培训的是合规操作和风险意识,有时候会培训营销,支行的一般会在下班后,分行的会在周末。
说到题主最关心的薪酬了,因为签了保密协议,虽然匿名了我也不想说,到就我了解的,相对于其他银行,光大银行对柜员应该算是不错的了。
最后给题主一个忠告,光大十分看重证书,如果题主没有足够的内部关系,想往分行甚至总行提升,请努力学习,尽快脱离柜员岗,毕竟柜员是相对银行其他岗位来说是拿最少的钱,承担最重的风险,挨最多的骂,最不自由的岗位。本回答被网友采纳