电信机顶盒黑屏故障排除,这里指的是由于人为原因误操作造成的机顶盒故障。
首先要知道电信公司网络机顶盒分为两种。一种是单播机顶盒,另外一种是组播机顶盒。
单播机顶盒可以网线连接路由器或者wifi无线连接两种方式进行连接。组播机顶盒只能有线连接到猫的ITV口上才能正常观看。单播机顶盒是占用带宽的,而组播机顶盒是专用信号不占用带宽的。无线连接方便,美观但不稳定,组播连接麻烦但稳定,又不占用带宽,但前提用户家中预埋有网线,不然的话施工就比较麻烦了。
那用户机顶盒出现故障,自己误操作造成直播黑屏,会有哪些原因?首先是插错网线,
组播机顶盒网线未插到ITV口上,插错口会出现直播黑屏,点播正常。
第二,组播机顶盒联网方式误操作调到无线连接也会出现直播黑屏。
第三就是机顶盒的待机功能未关闭,造成用户使用过程中电视机画面整个黑屏,机顶盒红灯进入休眠模式。
第四个就是数据问题造成的直播黑屏,这个就需要联系通讯公司专业的师傅上门处理了。
以上就是我总结的常见的几种机顶盒故障,和大家分享一下,说的不到位的地方大家多多担待。关注我,与大家一同分享经常遇到的网络故障解决办法。