10086会主动打电话来吗

Question

如题所述

Answer 1

1. 10086中国移动服务热线是否会主动打电话给用户？
答案是会的。有时候，10086会主动联系用户，这可能是因为用户有需要了解的业务信息，或者是为了进行服务调查，尤其是在年底为了提升服务业绩的时候。
2. 10086移动热线号码的起源和升级。
10086是中国移动热线的号码，它是在2006年6月18日开始使用的。这个号码是原来客服号码1860和1861的升级版本。
3. 10086自动语音系统的主要功能。
10086自动语音系统为用户提供部分业务的查询、办理，以及热点业务的咨询介绍等服务。
4. 使用10086中国移动通信号码通过短信办理业务。
客户可以通过短信营业厅使用10086号码办理不同业务。具体办理或退订业务时，客户需要编辑相应的短信内容发送至10086。
5. 人工服务的途径和人工服务人员的态度。
用户如果需要查询或咨询中国移动通信的政策、业务知识、新业务、计费等问题，或者反映移动网络通信和服务质量，或提供服务及业务意见及建议，可以通过拨打10086并按0转接人工服务台。人工服务人员通常态度和善，能够为用户提供帮助。