10086夜间怎么找人工

Question

如题所述

Answer 1

中国移动的人工服务全天候提供，但夜间会提供紧急服务，具体时间为晚上10:30至次日早上8:00。若您需要人工服务，可拨打10086，并根据语音提示按下“0”键来转接人工客服。
以下是使用手机操作指南，以华为P30搭载EMUI 9.1系统为例：
1. 首先，下载并安装您所在地区的移动网上营业厅应用程序。以广东省东城区移动为例。
2. 使用您的手机号码获取验证码登录移动网上营业厅。
3. 进入应用后，点击首页右上角的“在线客服”图标。
4. 您将看到如图所示的在线客服页面。
5. 点击对话框区域并输入“人工”后发送。
6. 您将收到提示信息：“正在为您转接人工服务，请稍候……”只需耐心等待，直到与人工客服取得联系。
此外，您还可以通过以下方法获取人工服务：
拨打移动客服热线，根据语音提示操作，转接人工客服进行业务办理或咨询。