农村快递收费3元合法吗

Question

如题所述

Answer 1

农村快递收费3元不合法。
消费者在乡镇网点取件时被要求支付“取件费”或“派件费”的行为属于二次消费，这种行为侵犯了消费者知情权、自主选择权和公平交易权，属于明显的违法行为。国家有关机关可对侵犯消费者权益的快递企业惩处。
收件时被快递所要取件费，可以打官方电话投诉。快递都归国家邮政总局管理，可以再向中国邮政总局投诉，向邮政总局投诉需要7个工作日后才能提起申诉。电脑端可在百度搜索“国家邮政总局”，选择快递投诉。
投诉方式：
1、收件时被快递所要取件费，可以打官方电话投诉。一般很快网点就会主动退钱，以后都不能收这个钱，如果他们不同意就继续往上投诉。
2、快递都归国家邮政总局管理，可以再中国邮政总局投诉，向邮政总局投诉需要7个工作日后才能提起申诉。电脑端可在百度搜索国家邮政总局，选择快递投诉，
3、首次登陆邮政总局网站需要注册。
4、注册成功后进入个人中心，选择我要申诉。
5、输入快递信息和个人信息，点击提交，记住申诉编码，后面可以查询，一般几天就可以处理下来了。
综上所述，如果快递公司与第三方物流公司有合作协议，则转单费用由快递公司承担；如果没有协议，快递公司一般会让发件人出，发件人可以拒绝。如果发件前快递公司确认可以送到，实际上却无法送到，应该由快递公司出转单费用，没有事先告知；如果发件前没确认是否能送到，属于快递公司工作失误，也应该由快递公司出转单费用。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十四条
有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。