美团外卖吃出异物,客户要求赔偿,怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

赔偿损失和三倍或十倍的赔偿金。
根据华律网资料显示，顾客外卖吃出异物，属于不符合食品安全标准的食品，可到医院检查治疗，可向经营者要求赔偿受到的损失；除了赔偿损失外，饭店还需要向消费者支付菜品十倍或损失三倍的赔偿金，需支付赔偿的金额不足一千元的，视为一千元，无需处罚。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。