比如打电话给一汽大众总部投诉，流程是先打400-817-1888，人工接线后直接投诉。是对产品质量的投诉，是对售后服务的投诉。
投诉后，运营商会说尽快处理。一般情况下，两天内会通知业主处理进度。剩下的就是和4S店谈判了。
打电话给消协或者工商部分，流程差不多。至于最后的效果，不敢保证。就已知的案例来看，大部分都不怎么样。
如果投诉不起作用，只能通过曝光手动维权。比如当地媒体，电视台，或者网上曝光(比如微博)，前提是保留证据。这就像前段时间非常流行的Xi安奔驰漏油事件。
如果被媒体曝光，不仅会影响4S店的声誉，也会影响品牌厂家。所以这种方式也是最好的维权方式。