顾客说有贵重物品遗落在我店里，可我并没有看到他所谓的贵重物品，我有责任么？

Question

顾客来我店里做护理，待离开后打来电话说看没看到她的东西，我并没有看到他带着什么贵重物品，但是有一个项链是我店服务员帮忙摘下并移交她手里的，但是事后他说丢了戒指、手表、项链，请问我店里有责任么？

Answer 1

这个要分两种情况：
1、如果顾客没有证据证明其物品是在你店中遗失，则你无须担心。
2、如果顾客有证据证明其物品是在你店中遗失，则还要分两种情况。根据《侵权责任法》第三十七条规定：
“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”
①顾客有证据证明其物品是在你店中丢失，但没有证据证明是物品已经托管给你店。则你可能需要承担一定的补充责任，即她自己承担主要责任。
②顾客有证据证明其物品是在你店中丢失，且有证据证明是物品已经托管给你店。此时，你要承担全部责任。
3、即使你要承担责任，也需要顾客提供证据证明其丢失的物品的价值。这个证明也是非常困难的。

因此，你不需要太过担心这个问题，一般来说上述证明都很难。但是，需要防止一种情况，那就是有人里应外合诈骗，那你可能会蒙受损失。

Answer 2

希望给您专业的法律咨询：
没有责任。
因为顾客没有证据证明戒指、手表、项链，一定遗落在你的店里。

希望您能采纳 律师事务所 实习生本回答被提问者采纳

Answer 3

有可能是诈骗，如果是真的，需要对方证明确实是在你的店里丢的。而且还要证明是什么东西及价值。

Answer 4

首先顾客得证明他有把这么物品带到你店里，然后考虑的是你们是否有保管的义务