你好，我做了多年银行大堂经理，我可以比较明确的告诉你。如果你“运气爆棚”，你真的在ATM机里取到了假币的话，你可以立马拿这假币去隔壁银行网点跟银行工作人员反映情况，要求银行工作人员换真钞给你。
一般来说，不管是在银行柜台取款还是在ATM取款机里取款，能取到假币的概率基本是微乎其微。
如果银行不承认你这张钞票是从ATM机器里拿出来，还没收了这张假币的话，你可以当场打投诉电话，投诉人民银行或者总行电话。
投诉电话不知道咋办？没关系，投诉电话一般都会张贴在墙上明显的位置，你一眼就可以看得到。
为什么说一般银行ATM机器里不太可能出假币呢？第一，ATM机器里的钞票都是银行工作人员先过一遍点钞机，确保全都是真钞。
然后把这些真钞放入清分机，清分机会把那些比较新的钞票清分出来，然后放在ATM里面给我们大家取款使用的。
第二，ATM机器也有识别假币功能。我们存钱的时候，它会自动清分钞票，把那些假钞啊，有折损的钞票啊拒之门外。
为什么说银行柜面上也取不到假钞呢？第一，银行如果取出假币的话，会受到人民银行的重罚的，人民银行专门管反假币工作的。
第二，银行如果取出假币，会造成非常大的声誉风险，以后估计都没人敢把钱存在这家银行了。
第三，银行工作人员也不会冒着违规违纪，被开除的风险把假钞给客户，对自己也没有一点好处。
为什么银行里有时候也取的到假币呢？
我觉得最大的原因可能就是点钞机或者ATM防伪能力不强，没有及时升级，识别不了这张假币。这张假币鱼目混珠，混进去了。
打个比方，这张假币可能是一个客户在ATM里存进去的，ATM识别能力不行，把这张假币当成真的存进去了。
然后那个“运气爆棚”的人刚好取款的时候，取到这张假币了。
取到假币可以说是“中奖了”，我们也不要担心银行会不认账。
第一，银行有监控，你在ATM机取款的时候都可以看的一清二楚。
第二，假币也有冠字号码，只要这钱确实是从ATM机里取出来的，ATM机都有记录，机器是不会说谎的。
第三，可以求助人民银行，银行没收了假币都会出示一张假币收缴凭证。我们可以拿这张假币收缴凭证去找人民银行，人民银行还是值得信任的。