美团和饿了么,背后都有大公司的支持,简单来说,这背后可以说是腾讯和阿里的一场博弈。
事件分析:此前网上就有消息称,饿了么已经被阿里收购。饿了吗目前已经成为阿里巴巴旗下的一员。而美团是跟着腾讯混的。所以这两家外卖巨头背后都是有大公司撑场的。
所以说两家外卖巨头掐架的原因都是不简单,都是神仙打架,不过商业竞争归竞争,为什么要把客户也拉入各自的阵营作为筹码呢,在我看来,这会影响顾客的体验感,显然不是什么明智的策略。
要我说,巨头们最好争得你死我活,普通人才能得到更多的实惠,你们打你们的,不要把客户卷进来好吧。还是说美团和饿了么。或许经过这么多年的发展,感觉自己已经羽翼丰满了,所以就可以这样随意拿客户开刷了吗?如果是这样,或许得意可能太早了吧。客户哄得起你们也能踩得下你们。
对于客户来说,体验感是最重要的,我们选择平台是因为平台的方便和实惠,如果要强迫顾客做选择的话,我觉得这样是会得罪顾客的,这是很不可取的,对于商家来说顾客的服务应该是第1位的,对于客户的体验也是应该放在第1位的。
美团和饿了吗,这样忽视顾客的体验,可能会让其他平台看到机会从而趁势而起,我觉得美团,饿了吗,应该慎重的考虑这个问题。毕竟美团和饿了么,发展了多年才有今天这个体量,如果失去了这些顾客对于公司是很不明智的。
以上纯属个人看法,对于美团饿了么大战大家对此怎么看?