若使用的是家庭网络,建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查:
如果连接其他WiFi正常
请不要远离路由器。
请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。
如果将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
如果连接其他WiFi也无法上网
请重新打开WLAN开关连接尝试
建议在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录
若使用的是公共网络:
尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。
请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。有可能是因为认证时间过期,导致无法上网,建议点击或长按WLAN网络名称选择不保存网络,然后重新认证连接尝试。