据国铁集团消息，受本土疫情零星散发和局部聚集疫情交织叠加影响，春运节前车票预售较往年同期下降近6成，预计全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次，同比2020年增长40.6%。
近期，国内多地出现散发病例，冬季疫情防控形势严峻。距离春节还有1个多月，为了减少春节期间大规模的人员流动，近日，全国多地发出“春节期间非必要不返乡”的倡议，鼓励企事业单位安排弹性休假，有条件的就地过年。
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铁路部门：1月6日24时前已购车票免费退票
近日，全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府疫情防控政策落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：
自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
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