如果你在一二线城市工作，问问稍微认识的人。十个人中至少有七八个人已经注册了online 教育。更别提一直在学习的学生党了。就我们工作五年多的同事来说，他几年前就尝遍了网上学习平台上的所有相关课程，可惜最后没有坚持学一门。
根据我们对相关在线教育销售人员的访谈，大部分城市白领主要参加在线教育课程，如商务英语、考研或各种资格考试。他们有的会在网上学习乐器、舞蹈等艺术课程，有的会选择烹饪、心理学、经济学等不同类型的课程进行收费。
无论是出于工作需求还是兴趣，几乎每个人都会通过网上教育工作之外的学习来充实自己，这几乎成了现在人的正常生活。目前全民对教育知识和技能的渴求，使得online 教育更有市场，发展潜力大。有数据显示，2018年，中国的教育市场规模达到2.68万亿元。当时有行业专家说，线上教育行业会逐渐成为人们的刚性需求，这个行业未来会有万亿美元的市场！
但是，即使有这么多用户参与这个行业，课程种类也很丰富，有专家预测前景光明，今年这个行业仍然陷入发展困境。“传单发不出去”、“电话拒收”、“广告无效”、“转化率低”，尤其是“争取客户的成本太高”……2019年，各种丑闻不断爆发，很多在线教育组织似乎提前进入了“寒冬”。
今年3月，突然爆出裁员1000人的消息，涉及各部门。这场风波在业内引起热议，外界开始有了一个又一个不好的声音。前段时间网易提交给SEC的IPO招股说明书也露出了端倪：今年上半年，网易实现同比增长67.7%，达到5.485亿元；净亏损1.68亿元，大于去年同期8275万元的净亏损。如果说Hujiang.com和网易的裁员和亏损只说明了企业发展中的意外，那么新东方在线教育，作为中国最早最大的在线教育平台之一，业绩下滑足以说明整个行业的发展。
在线2019年度财务报告显示，截至2019年5月31日，总收入9.19亿元，同比增长41.3%；净利润由去年同期利润8202.6万元变为亏损6410.9万元，下降178.2%；调整后净亏损28.9万元，去年同期利润7358.4万元，降幅超过100%。
值得注意的是，利润永远比新东方的美好未来好，而且是最近一期季度财报第一次出现亏损。截至5月31日的2020财年第一季度良好未来财务报告显示，公司本季度收入同比增长27.6%，达到7.028亿美元，但公司应占净亏损达到730万美元，去年同期利润为6680万美元。
在查阅了大量资料后，我们发现online 教育遭受了如此大规模的损失，以至于行业停止了，主要原因有以下五点：
第一，online 教育的发展一直举步维艰。2018年online 教育 trend报告显示，2015年至2018年，大部分online 教育企业都在亏损，只有3%的企业在盈利。网上数据显示，从2016年6月中国在线教育在美国上市，51talk到2019年6月，从公布的结果可以看出，除了向谁学习，其他很多在线教育公司都遭受了巨大的损失。亏损最大的Fluent表示，归属于普通股东的净亏损2018年高达5.16亿元，2019年上半年高达1.55亿元。
第二，获取客户的成本越来越高。长期以来，online 教育组织都是靠用户和流量，有了客户才有利润。然而，他们的运营成本是多而复杂的，包括获得客户的成本和销售人员的佣金。线上教育和线下教育不一样，它的客户多是靠电、线上营销、购买流量来销售，转化率很低。网上一组数据显示，在一二线城市，以少儿英语培训和K12辅导在线“一对一”为例，转化一个有效用户的平均客户成本在7000 ~ 8000元左右，甚至接近1万元的水平，占客户单价的一半以上！
第三，融资难，没有资金支持。Online 教育前期和中期依赖烧钱发展，但现在投资机构对烧钱发展项目越来越谨慎。从行业数据平台Whale Insight获得的数据来看，在线教育获得A轮融资的比例为5.09%；获得B轮、C轮、D轮及以上融资的公司比例分别为1.86%、0.44%和0.31%；此外，成功上市的公司数量仅占0.19%。也就是说能拿到c轮融资的线上教育公司还挺多的。一旦没有后续资金支持，online 教育公司的发展将会非常困难。最让人震惊的是，相关数据显示，在线教育C轮融资前能盈利的公司占整个行业不到0.4%！
第四，上市后仍然难以盈利。据某业内人士保守估计，线上教育能实现盈利的企业比例不应该超过5%！国内最大的在线教育平台尚德发布的财报也显示，2016年至2018年的亏损分别约为2.54亿元、9.19亿元和9.27亿元；但无忧英语上市后多年仍处于亏损状态，2016年至2018年分别亏损约5.15亿元、5.81亿元和4.17亿元。
第五，线上教育混乱，可信度下降。近年来，不同级别的online 教育组织率先出现，竞争手段差，导致online 教育混乱，导致客户可信度下降。前不久，老牌英语培训机构微博英语涉嫌“跑路”，多个校区关闭，上海总部大部分员工辞职，学生高额学费无法退还，成为今年网上教育领域最大的“迅雷”事件。事实上，几年前，华尔街英语曾多次被学生投诉。虽然没有Web英语那么别扭，但也给很多人带来了不好的体验。
综上，整个在线教育行业现在乱作一团。但据我们了解，目前只占整个教育市场不到10%，这意味着发展的可能性还是很大的。虽然生意不好，但还是有前途的。所以，如果以上五个痛点都能一一克服，那么线上教育行业还是很有前景的行业！今天艰难，后天精彩，但很多在线教育公司明天都有望倒下！