我在惠普官网上输入我笔记本的序列号，但是查不到相应的序列号是什么情况？我的电脑不是正版的？

如题

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推荐答案 2017-09-16

请您查看机器背面是否有关于“笔记本具体型号、S/N(Serial)序列号和P/N(Product)产品号”的标签。
如果机器背面“没有”这个标签，并且您的笔记本电池可以拿下，那么请您拿下电池后，在空出的“电池插槽中的内壁上”可以看到笔记本序列号等信息。

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第1个回答 2017-09-16

这只能说你买的笔记本电脑属于水货，就是说属于走私品。无法得到正常售后服务的。

第2个回答 2017-09-16

你比对一下笔记本背面的铭牌标签和你输入的是不是一致？

第3个回答 2017-09-16

看看错没错

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