为什么我的手机微信总是出现黑屏并自动重启?自从升级后就这样，以前没有过。

Question

如题所述

Answer 1

手机下载安装的第三方应用出现问题,无法正常使用，建议按照以下方法操作：
1.关闭重新启动该应用。
2.建议将此软件卸载重新安装尝试。
3.更换其他版本尝试。
4.更新下手机系统版本后安装尝试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置后重新安装尝试
6.若恢复出厂后依旧无法使用，同时其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理追问

谢谢，但我的问题还没有解决。

本回答被网友采纳

Answer 2

可能是手机内存不足了 你试试清理下手机追问

好像不是这样，刚开机，什么都没启动就出现。我32G。

追答

卸载了重新下就好了

追问

那原来存的东西会保留吗？