有件大衣被干洗店洗过之后，袖子缩水，找洗衣店理论2，3次，店家每次只答应帮忙重新烫一下，虽然有所改善，但根本无法穿：肩膀偏窄，袖子偏短，偏小。但店家就是不承认是干洗导致。一直在僵持。。。这种情况该向谁投诉？向谁鉴定？虽然衣服不贵，但就是咽不下这口气，店家态度不好，不仅不承认，还以本人变胖，衣服本身就偏小为由拒绝赔偿。谢谢大家(面料55.1%粘纤 44.9%羊毛 里料：100%涤纶）