10085新骗局怎么骗

Question

如题所述

Answer 1

1. 关于10085电话的识别与处理
避免接听以10085开头的电话，这些来电常常承诺免费或更优惠的服务，实则可能隐藏高额费用。若已接听并涉及相关活动，务必仔细审查后续费用。
2. 警惕套餐内的隐藏费用
若不小心参加了某些活动，如XX服务的12个月或24个月计划，应立即通过官方渠道进行投诉。例如，可通过移动公众号或直接拨打手机号进行反馈。
3. 及时检查话费状况
定期检查话费余额和套餐使用情况。例如，某用户在检查时发现话费欠费通知有误，其上月充值的50元并未正确计入套餐。
4. 解决问题并感谢客服
用户在发现问题后，通过多次联系10086客服和移动公众号，成功解决了误扣费用的问题。在此对春节期间坚守岗位的客服人员表示感谢。
5. 账单时间线梳理
- 2021年11月：无季包记录。
- 2021年12月：购买了50元的季包，包含90天500分钟通话和50G流量。
- 2022年1月：尽管用户拒绝，10085仍通过专业话术误导用户，使其认为48元保底套餐月话费不会超出。
6. 应对诈骗行为的准备
遇到此类诈骗行为，准备进行投诉时，却发现电话难以打通，这进一步强调了通过官方渠道及时反馈的重要性。