若使用的vivo 手机，手机无法连接无线蓝牙耳机使用，可以按以下方法处理：
1、把耳机连接充电器，充电15分钟，再重新连接看看；
2、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接尝试；
3、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消耳机配对，然后再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，重新配对耳机后查看是否可以连接使用；
4、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，将耳机恢复出厂设置后，耳机会自动进入配对状态，查看是否可以连接使用；
5、若操作以上方法后耳机仍无法连接使用需到vivo客户服务中心检测处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
1、可能蓝牙耳机没有开启配对功能。解决方法：连续点两下蓝牙耳机上的按键，开启配对功能。
2、可能手机没有开启开放检测。解决方法：打开手机蓝牙的开放检测即可。
3、重新启动一下手机，可能是手机CPU占用太高导致无法连接。
4、硬件设备出现问题，不管是蓝牙耳机或者是手机蓝牙功能出现故障，都会导致蓝牙连接不上的现象。
5、若以上方法无法解决问题，可能是手机不兼容，此时只能去商家进行换货了。
其他情况：
配对成功后取消配对，下次重连一直连接不上。
原因是取消配对后，蓝牙设备名称会出现在手机可搜索栏上，但仅仅是一个缓存记录，刷新下就没了，如果你点击配对连接不上的，甚至关掉手机蓝牙在打开也连接不到的该设备的。
那么我们重启蓝牙接收器，然后重启手机蓝牙进行配对就可以了，取消配对后默认设备名称会出现在可用设备里面，但是并不会匹配，双击绿联蓝牙接收器功能键完成重启，关闭在打开手机蓝牙就可以完后才能配对连接了。