航班超售补偿措施

Question

如题所述

Answer 1

在某些航班出现超售情况时，可能会导致部分旅客无法按原计划登机。对于此类情况，航空公司会优先为受影响的旅客安排最早的可用航班，并根据旅客的航线和延误时间，采取适当的补偿措施。以下是获得超售补偿的条件：旅客必须是已预定座位的乘客（包括使用里程兑换奖励票的旅客），但排除持有奖励票或航空公司内部员工折扣票的乘客。并且，旅客需在办理登机手续截止时间前到达指定柜台完成登记，且不是因《运输总条件》规定而被拒绝运输的旅客。

补偿措施多样，包括运输信用证、里程累积和现金。对于持有里程兑换奖励票的自愿放弃座位或被拒绝登机的旅客，补偿将采用里程补偿方式。补偿金额将以支付补偿金的国家或地区的货币形式提供，无论是运输信用证还是现金。

当航班发生超售，我们会在机场的公告区域通过书面通知或广播等方式，及时告知旅客相关情况。这样的补偿策略旨在保障旅客权益，尽可能减少因航班超售带来的不便。