第1个回答 2022-08-03
早上,无意间看到一文章提到如下观点,尽管我不做销售,但也有些体会。
如果一个人不跟你买东西,只有三个原因:
第一个是……他不需要!
第二个是……他没钱!
第三个是……他不相信你!
我的工作其实是销售后的环节,接单发货开票收款。上面三个问题的前两个,我都不用操心,我也做不了什么。但是第三个,我可以发挥发挥。看到这个,我也反思了下自己,我日常工作上,也确实是在经营与客户间的信任,客户与我合作放心,操心少,心情好。
觉得挺有意思的,扩展到向上管理,最核心的,其实也是经营信任。在几个人的工作能力达标的情况下,上级选人其实是选信任值更高的人,而不是能力值更高的人。这个时候,信任就超越了能力。