这可能是因为你以前在农村
信用社办理柜面业务的时候，已经注册开通了
手机银行，或者银行卡在办理的时候已经
实名认证了。只是你手机上当时没有下载这个软件，时间一长忘记了一直没用。现在你再实名注册，它就会提示你信息已经被占用。因为每个
身份证号，每个手机号，只能注册开通一个手机银行，所以之前已经实名注册的话，显著已经在无法实名认证。建议本人持身份证，银行卡到所属信用社柜面办理手机银行注销，然后重新开通，手机上下载软件，重新登录。即可正常使用。还有一种原因是你的手机号码已经被之前使用该号码注册了手机号码，但他在废弃该号码后，一直没有去注销。这种情况只能等他去银行换号码后，你才能继续使用该号码注册。
拓展资料
1、怎么在农村信用社银行app上更新身份证信息：首先下载并·登录农村信用社银行手机app（版本为7.0.32）。然后找到我的。右上方有一个修改个人信息界面。点击进入去更改身份证信息提交即可。
农村信用合作社（RuralCreditCooperatives，农村信用社、农信社）指经
中国人民银行批准设立、由社员入股组成、实行民主管理、主要为社员提供金融服务的农村合作金融机构。
2、实名输入银行卡最后显示您填写的证件信息有误或已超过有效期是怎么回事：可能是身份证的有效期到期了，这样银行的身份证信息也需要更新，当我们办理了新的身份证之后，在手机银行上就可以进行身份证信息的更新，具体操作方法如下；以
安卓手机建设银行操作为例：
（1）下载并登录建设银行APP（版本为9.3.05）后，点击左上角“三”图标；
（2）然后点击建设银行的头像；
（3）在我的信息点击客户信息修改；
（4）点击证件有效期后方的AR扫描；
（5）允许建设银行牌照和录制视频；
（6）拿出身份证对正反面进行扫描；
（7）扫描成功后，点击下方的立即更新；
（8）最后银行的身份证信息即可更新成功。
操作环境： 华为x10 9.1.1.189 建设银行APP9.3.05