星巴克将会严肃调查这两家门店，同时也会在第一时间给消费者答复。
在这个事情发生之后，很多消费者对星巴克的态度悄然发生了变化。在此之前，大家普遍觉得星巴克是一个国际大品牌，星巴克也代表着咖啡领域的高端位置。在此之后，有些人开始质疑星巴克的品牌价值问题，少部分消费者甚至表示将会抵制星巴克的咖啡。
一、星巴克已经正式回应了使用过期食材的问题。
我先讲一下这个事情的来龙去脉：有记者暗访了无锡的两家星巴克门店，发现这两家门店存在使用过期食材的问题，这个问题迅速引发了网友的热议。在此之后，星巴克中国已经正式回应了这个问题，表示将会高度关注食品安全问题，同时也会严肃调查这两家门店，给消费者一个满意的答复。
二、星巴克将会正式调查这两家门店。
因为这个事情直接关乎到了消费者的食品安全问题，大家对此普遍表示非常愤怒。在这种情况之下，星巴克表示将会正式调查这两家门店。在此之间，这两家门店已经紧急停业。我们都知道食品安全问题关乎到消费者的基本健康问题，星巴克也有理由足够关注员工使用过期食材的问题！
三、希望星巴克能够给出令大家满意的答复。
对于广大消费者来说，大家在看待这个问题的时候并没有任何无理取闹的意思。相反，大家只不过是在捍卫自己的基本权利。试想一下，如果一个消费者连基本的食品安全的权利都不能获得的话，不管这个餐饮品牌做的有多好，我相信没有任何消费者会愿意到这样的品牌消费。对于星巴克来说，星巴克需要正视这个问题，同时也需要尽快给出解决的意见。
刚刚，星巴克回应了：
相关门店已关闭，并启动深入调查
今日，针对“星巴克某门店私换标签使用过期食材”报道，星巴克官方回应称，已经关注到有关无锡星巴克两家门店的报道，已于第一时间关闭了这两家门店，并立刻启动深入调查。

监管部门已介入
据中国经济网，无锡市新吴区市场监督管理局已对被曝光的门店进行现场进行调查取证，并将视情况公布调查详情。
公开资料显示，星巴克在国内200多个城市拥有超过5100家直营门店，在星巴克的官网上可以看到“以行业最高标准为基础，制定并严格执行星巴克食品安全金标准。”
而按照星巴克自身的规定，旗下门店要每天都要进行食品安全自查，同时管理团队和食品安全团队会定期检查各区域内门店。除此之外，每家门店每年至少要接受一次第三方突击检查，20%门店将接受第二次飞行检查。
据悉，这并不星巴克第一次被曝出食品安全问题。启信宝显示，星巴克部分门店曾因食品问题被处罚。而在互联网投诉平台上，也有多名消费者曾投诉称食用星巴克产品出现不适症状。
