T型管理的T型管理在知识型政府组织中的运用

如题所述

第1个回答  2016-06-05

(一)知识型政府组织的内涵及特征
在知识绞济时代,体现出科学和技术的研究与开发日益成为知识经济的重要基础、信息和通讯技术在知识经济的发展过程中处于中心地位、人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件三个特征。这一外部条件的变化,使许多组织认识到,知识且保持组织竞争力的源泉。政府组织如果仅仅依靠现有管理技术、管理手段和管理思路等方式,欲在当前这个竞争激烈的世界里发挥应有的作用,已是远远不够。所以,政府组织要进一步发展,必须要把分散布组织内职员头脑中的创造性知识、思想、经验等通过各种激励方式和管理手段汇集起来,依靠职员整体的知识和创造优势,椎动政府组织发展。
1997年,知识基础管理理论的开拓者卡尔-爱立克·斯威比(Karl-ErikSveiby)博士在《新组织财富管理与度最以知识为基础的资产》一书中指出,现在的时代已经是知识细织的时代。知识却组织是指:一种为适应知识经济的发展而形成的以知识为基础的开放、互动的组织结构。在这个组织结构中,管理者的主要任务是根据组织的发展规划和战略目标对组织的知识资源进行统一的管理,对知识的管理固强调基于创新的知识的生产与基于共事的知识的交流,其最终目标是生产出最具有市场竞争力的智力产品。根据知识型组织定义,将知识型政府组织定义为:知识型政府组织,是通过知识管理来带动政府的创新服务、提升执政能力和政府效能与竞争力的政府,是一个以知识的吸收、开发、运用、创新为基础的国家政权体系中依法享有行政权力的组织体系。
知识现政府组织与传统的政府组织结构存在很大区别。
第一,知识型政府组织的核心资源是知识。知识作为人类思维对客观物质世界的真实反映与理解,是无形的,必须借助于一定的物质手段初物质载体才能表现出来。知识纷济时代的政府组织,积极利用人类一切智慧成果,使其成为组织的核心资源;
第二,为了利用人类智慧成果提高政府管理水平,知识现政府组织应注重知识管理。知识管理是组织适成资源环境由经济资源变为知识资源的必然结果,也是科学技术发展的结果。知识型政府的知识管理府强调组织内部拥有可利用的知识资源,运用知识管理,加强知识资源的开发和利用,不晰提高政府管理水平,以适应社会发展需要;
第三,知识剧政府组织核心资产是智力资本。社会经济形态从大工业时代飞跃到知识经济时代,组织之间的竞争也从有形的物质产品的竟争转向无形的技术、智能与知识的竞争,产品中的技术、知识含量成了竟争的基础和决胜的关键。
因此,政府组织中智力资本的投入、我得与应用成了知识经济时代政府部门适应社会竞争的核心资产;第四,知识型政府组织提供的决策更具智慧含量。在知识经济时代,知识资本成为组织之间竞争的基础和决策的关键。知识型政府组织通过利用先进知识,在各种社会管理决策实践中能够制定更加合理有效的方针政策,规拖社会运行。
(二)T型管理模式对促进知识型政府组织发展的重要作用
1.T型管理模式能促进知识型政府组织内部知识与信息积累。
T型管理模式特别强调组织内部充分分享各种人才所具有的知识。在这种管理模式下,知识型政府组织内部成员间通过真诚、密切的交流,能使每个成员所具备的知识、信息提供给知识很政府组织内部任何需要帮助的同事。
2.T型管理模式能提高知识现政府组织知识管理的效能。
T型管理组织不仅要求每位成员彼此之间消除交流壁垒,共享知识,同时十分重视知识统一管理工作。通过在知识到政府组织内部建立知识搜集管理部门,这些将部门把存在于组织内部零散的知识、信息相创新观点整合后,涌过网络或其他手段提供给组织内任何成员,从而使组织内建立起一个具有高度共享性的知识、信息平台。
3.T型管理模式能提高知识型政府组织决策质量。
在知识经济时代,决策对知识型政府组织而言变得越来越重要。T型管理模式鼓励每位员工对组织的发展决策提供科学建议,并强调以实事求是的事度对待这些建议。在这种管理理念下,知识型政府组织将能充分调动4单位职员参与组织发展决策的热情,贡献自己的决策才智,使组织的每一次发展规划都能集中众多富有创造力的职员的智慧,从而实现决策最优目标。
4.T型管理模式能促进创新性思维的产生。
T型管理组织重通过组织成员间的真诚合作与交流,激发新思想的产吧。在这种管理模式下,知识型政府组织将通过三种方式产生新思想:第一是通过在普通成员间举办类似于头脑风暴法的鹿谈会,让每位成员畅所欲离,把他们零散的,非系统的思想进行辈革命,从而形成新的思想;第工是通过组织内各分支管理者间的合作,在实际工作中通过解决一些复杂问题从而形成新的思想;第气是组织内各层级人员通过研讨一些关系组织未来发展战略的大问题,提出各种新想法,从而实现发展观念的创新。
5.T型管理模式能提升知识型政府细细楼体竞争力。
T型管理模式的核心价值是联合组织内现有的各种资源去提升组织整体业绩。将个体才智通过科学的整合,使其发挥出数倍于个体才智之利的整体效益。在T型管理模式下,知识型政府组织通过单个政府部门(T的垂直部分)间的跨业务单元学习,共享资源,沟通思想,来创造横向价值(T的水平部分),从而使知识型政府组织整体竞争力得以提升。 1.建立知识管现库
根据知识的类别,知识型政府组织在进行知识管理时主要拉聂以F几方面内容。第一,把个人知识挖掘出来融入到组织知识中,然后通过组织的学习形成结构化的知识,通过手册、编码等嵌入到组织的知识结构中。在i立一方面,知识管理克要关心的是构建一个有利于创造性知识产生与共享的文化生态环境,通过完整的约束与激励机制保证个人知识转化为组织知识进而形成结构化知识;第二,积极利用外部知识管理库。目前有很多大琐的知识管理系统,知识现政府组织一定要职极利用好这些资源,例如《中国企业知识仓库》,拥有海量的知识信息资源,并整合先进的信息化、数字化、网络化技术,能支持夺政府部门构建一个全方位的知识管理系统,全丽提高部门整体竞争力的新型决策环境;第三,实现组织结构知识化。在这一方阁,知识管理着撞考虑如何将更多的组织知识转化为组织的智力资本,从而产生更具有社会适应性的各种政府服务。
2.鼓励学习和合作
在知识型政府组织中,应建立一套完善的部门考核制度。在考核各职能部门管理者工作业绩时,一个重要的考核指标是看他完成特殊任务的能力如何,以及他和他手下的职员学习、分察和运用外部知识信息的效率如何。对政府组织内那种埋头努力,工作亦有成效,但缺乏学习和合作精神的管理者和普通职员,应对他们加强组织文化教育,使他们能理解T型管理模式的内涵,并改进实际工作方式。
3.提倡主动寻求帮助
优秀的T型管理组织内部各业务管理者不仅能向其他部门提供帮助,而且能主动寻求帮助。在知识坦政府组织内部应提倡主动寻求帮助,并通过制定相应措施,促进各职能部门特别是蓓后的职能部门求助上进的积极性。组织内部应建立一套完整详尽的信息资源名单,在这个名单上,应该详尽地说明各个部门的管理优势,以及组织内部各个专家的管理专长。这样做才能使需要帮助的政府部门能及时有般地寻找到可以提供帮助的部门或者个人。
4.形成部门之间的互动机制
要建立T型管理模式,知识型政府组织剧性囊部门之间的互动机制,并将这种理念苟进规掌、形成制膛。例如,如果在实陈工作中,A部门遇到困难需要帮助,A部门可以通过组织内部信息,查阔别组织内有哪些部门曾纯遇到过提似闲难。假如通过寻找,发现B部门曾经遇到过这些困难并有效地解决过。A部门可以直接找到B部门的相关负责人,请他们给予帮助。B部门接到帮助信息后,班组织人员积极为A部门服务。这样,组织间的互动机制就能充分发挥作用。但在制定这种制度时应桂意避免两个方面的问题:一是不能把依赖其他部门作为捷径:二是不能在互动交流过程中过多浪费时间,因为这反而会降低分享知识和技术的效率。

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