我的打印机是佳能MF4010B,在打印过程中,家里停电,取出卡纸(完整取出,无碎片残留),来电重启后,卡纸信息(paper jam)一直存在,无法消除。请教处理方法。
已经试过的方法如下(均未解决):
重装驱动,卸载驱动后重装重启,仍不管用;
取消正在打印的文档,已全部取消,无等待打印项目;
咨询官方客服,客服回答:“非驱动问题,请联系当地售后!”;
检查有无残留纸片,经检查没有残留;
联系当地售后,路途遥远,没有票据。
我知道最容易的回答就是联系当地售后或者维修点,但我的位置比较偏僻,且不知维修需要多少钱,所以在此咨询高人有无好的办法处理这个问题,最好能提供方法,我自己能够解决的,谢谢。