在天猫商城订的货，钱已支付，迟迟不到货，又没有对方联系方式，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

你在天猫商城订的货，钱已经支付，但是迟迟没有收到，你可以这样看看

1 你在天猫网上找到你自己的订单，点击进去看看物流信息

2如果发现物流信息一直没有更新或者根本没有发货的话，订单底部有个联系卖家，你直接跟卖家联系。

3 如果卖家客服拒绝沟通，你可以投诉对方或者现在选择没有在规定时间发货进行退款处理，卖家需要赔付你20%的金额。

Answer 2

在购物页面或天猫商城找客服联系，让客服帮你处理，实在不行就得退款了。