政务大厅的工作时间是上午8:30—12:00，下午14:30—17:30（夏令时：18:00）。
政务大厅是集审批与收费、信息与咨询、管理与协调、投诉与监督为一体的综合服务机构，这里集中了主要审批事项，简化了办事程序，缩短了办事时间，提高了办事效率，主要功能有审批服务、咨询服务、监督投诉等。
行政服务中心属于政府机构，所以是按照当地政府的上班时间确定的。行政服务中心原名行政审批服务中心，是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。
在我国，综合行政服务机构大都产生于本世纪初，尤其是《行政许可法》颁布前后。据有关统计资料，全国已有不同层级的综合行政服务机构3300多家，几乎覆盖了全国所有县市。我国综合行政服务机构的产生，顺应了建设服务型政府的现实要求，是政府公共服务方式和服务程序的一种新的探索。