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联通40g用完了,怎么解除封顶,简单的方法
如题所述
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推荐答案 2018-09-02
不同套餐解除封顶规则不同,如您是腾讯王卡用户,规则如下,请您了解:
一、根据入网协议、卡套和王卡助手微信公众号的常见问题里都有写明40GB流量封顶原则,用户总流量达到40GB后,将自动关闭上网功能,因而最多可以享受40GB的腾讯专属免费流量。现在为了满足用户的上网需求,可以办理解除封顶,规则如下:
(1)腾讯大王卡、天王卡、地王卡当月上网流量累计达到40GB后将被关闭上网功能,但这个流量封顶阀值可解除,腾讯小王卡则不可以打开封顶限制;
(2)解除封顶后当月不再限制流量使用,超出40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量)均按照日租宝计费;
(3)次月如需解除40GB封顶需再次申请。
二、解除方法如下:
(1)您可以通过拨打10010客服热线,或者登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶服务-办理解除40GB封顶,办理成功后会有短信通知;
(2)可发尝试发送短信“KTBXLL”到10010办理解封,用户达到40GB的短信提醒中有说明此解封方式)。
如仍有疑问,可联系归属地联通客服咨询了解,以当地政策为准。
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其他回答
第1个回答 2017-07-17
你得打客服的。上次我打客服,3天弄到市里面才解除
追问
必须去营业厅吗?
追答
人工客服。打10010.
第2个回答 2017-07-17
符合条件的联通4G用户只能申请取消超出套餐外收费流量达到15GB时的流量封顶,不能取消国内数据总流量(含套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量,含国际及台港澳流量)达到40GB时的流量封顶。
流量40GB封顶后,当月关闭上网功能,次月自动恢复。
如仍需使用手机上网,建议您连接WiFi使用。
追问
我不可以取消封顶吗
追答
这我就不知道了
追问
好吧
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1、可登陆中国联通手机营业通过-服务-查询-我的基本信息-不限流量封顶-办理解除40GB封顶
;2、拨打10010客服热线申请解除;3、如办理的特殊套餐,可通过特殊的方式办理,例如:腾讯王卡可关注“王卡助手”微信公众号,点击“特权”-“个人中心”-“业务办理”-“解除流量封顶”里面进行解除腾讯王卡流量封顶的...
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发送短信“KTBXLL”到10010也可以办理解封
。3、可以拨打客服热线,进行解封。解除封顶后当月不再限制流量使用,超出40GB后的所有流量(包括腾讯专属流量)均按照日租宝计费;次月如需解除...
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