社群运营是社群+运营，要想做好运营，首先我们要知道什么是社群，这里有个测试，如果离开群，两个人没有任何链接，这个群就不能叫社群。反之就是社群，如果社群里面的两两链接维度越多，这个群质量越高，而且一个好社群，规模很难做大，否则两两链接信息量过大，无法监控和管理。
其次一个好的社群人员结构应该是这个样子的 ，要有灵魂人物，要有多元势能，比如5%的大咖，20%的中咖，75%的普通人的组合，要有多种个性，比如老司机调戏小清新永远是社群里的运营亮点，也要有多种标签，因为总有你意想不到的牛人冒出来解决你的问题。
再次还要有好的群规是这样的：群规不是规定出来的，是共同磨合过程中进化出来的。群规不是一次出来的，是发现问题解决问题中约定的。群规不是规定能做什么不能做什么，而是规定这个群的文化是什么。比如弱关系组织文化的建设往往要以鼓励型，激励型群规为主。
最后更要把握住社群运营的四个核心：
成全：我们做好工作，再彼此交换能量，背后的心态是成全。如果你问我为何要帮助你？我想说你很棒，我想帮你成功，我不是你生命中的贵人，但我能做的就是成全，成全你的能量，他日必然惠及更多人，也包括我。
链接：能够让一个社群长期地延续下去的，不是因为我们很有势能，而是因为我们有了感情，在我最需要情感关心的时候，是你在陪伴我。
情感：没有情感推动的链接走不远，人都是有感情的，所以情不知所起一往而深的情感，使我们需要的，也适用于社群运营。
服务：在一个社群里面，我们最需要的是真正站在别人角度去服务，尊重，成全的人，而且最受欢迎的人也永远是先给予更多，再默默等爱的回报的人，你要付出，你要做时间的朋友。
我之前运营过一部分付费训练营，在此分享下我的运营心得。
首先，要先对社群进行定位，社群是付费学习某个技能还是大家因为同一个爱好聚到一起进行交流，要先想清楚这个社群将会提供什么服务以及来这个社群别人可以收获什么，社群本质上是零开发成本的一种社交产品。
其次，社群最重要的是有核心的人员，在社群中，日常运营的人会对社群的氛围起到引导作用，也决定了这个群能否正常的运转，而社群中也有负责设计的人，这个人会决定社群是否有足够的层次，再者，是社群中的输出者，决定了社群是否有足够的吸引力吸引其他人进来和群内的人继续活跃。这些人是社群的关键，对核心人员需要用心对待，例如买走心的礼物和营造温馨的氛围。
最后，要在群内举办一系列价值点较高的活动（比如线下活动和线上分享课程）让学员觉得群内有积极向上的氛围，愿意在群内持续和同频小伙伴共同成长和与老师学习，也愿意在社群管理中承担协助管理的角色，让用户对社群持续保持激情，更加有凝聚力。
现在社群营销非常火爆。
前段时间，猫姐在西安参加会议，认识了两位姐姐，一位是搞崖柏投资的，一位是做女性经期养护的。他们也都建立了自己的社群，一个（崖柏社群）做的非常成功，一个（经期养护社群）却没有什么起色。
这两位姐姐都邀请我进入他们的社群。
做经期养护的姐姐这样对我说，我们建了自己的社群就是运营不起来，不知道是什么原因，你们进群帮我看看哟。接着什么都没做就拉我进群了。
进群之后我观察到，几乎没人说话，偶尔有几个人发广告，既没有严格的群规，也没有专门的人员进行管理。
总结：就仅仅是建立了一个微信群，并没有进行管理，更不用谈什么运营。
而另一个，做崖柏的姐姐进群之前对我说，你们可以进我的群学习哟，不管学习崖柏，还是社群运营都是非常有用的，但是我们群的门槛对外是1万元，你们进群的话给我适当发一个红包就可以啦，因为你知道免费的都不会珍惜。
然后我给她发了红包，并没有很快入群，而是经历了以下步骤：
1、回答“你进群的目的是什么呢？”；
2、进群前了解：群规、入会须知；
3、热闹的欢迎仪式：进群要进行自我介绍，爆照（个人近期照片），爆料（晒自己收藏的崖柏精品，让大家欣赏），然后就是在其他群从没有见过的铺天盖地的红包雨；
4、填写实名认证资料。
…
单单只是一个进群，就设置了这么多的程序。
进群之后我发现，这个群有助理管理，有很好的分享机制，没有人发广告，所有的人都会主动分享、主动帮助别人，在这里群主、群员、人人都能受益，能形成一个良好的循环，管理运营的井然有序、又不失活跃性，具体细节不便透露，不再赘述。
总结：这个群有准入门槛、对群进行价值塑造、有进群目的、有严格的群规、有加群须知、有热闹温暖的欢迎仪式、有实名认证、有良好的分享机制，来保持群的活跃性和有价值内容的输出、还有专职的管理和运营人员对社群进行流程化管理。
通过对比这两个社群，我们来总结一下运营好一个社群的必备要素：有目标、有门槛、有价值、有群规、有仪式、有分享、有运营。
互联网、微信问题答疑解惑，欢迎加猫姐微信：limiaomiao-build，一起成长。
说到社群运营，可能很多人会理解为把一些人拉到一个群里面，就算是建立了社群了。但实际上并不是这样。其实在社群的建立之前，一定要有针对性的设计，而不是盲目的做规模。经过筛选找到兴趣相投的人，把这些人聚集在一起，才能够实现链接、产生商业价值。
那大家肯定想知道，这些设计包括哪些方面。
（1）同好。也就是共同的兴趣或价值观。
（2）结构。这里面包括了成员结构，加入原则和管理规范等等。
（3）输出。产出有价值的东西，社切也才会有持续的生命力。
接下来说如何运营，一般包括了四感：仪式感、参与感、组织感、归属感。
具体来说，仪式感可以是某个线上训练营的开营仪式和颁奖典礼。参与感可以是，群里面的互动交流。组织感，则是将运营的工作进行分配，提升整个社群的战斗力。归属感可以是群友直接的链接、互助，像一个大家庭一样，提升彼此凝聚力。
要做到这些看起来很难，但其实也很简单，只要时时刻刻站在用户的角度，想他们所想，提供他们所需要的东西，帮助他们完成自身目标，那用户势必也会反哺社群，实现共同成长。所以我常常说，想做好社群运营，就要跟用户谈恋爱。真的做到这一点，就够了。
首先就是要设计联系群体成员的纽带，不论是产品、内容还是工具。社群必须要有一个载体作为入口，产品、服务或解决方案。如小米的载体是手机，大三湘的载体是山茶油。在消费升级和移动互联网的推波助澜下，整个商业逻辑发生了变化，过去是先有产品后有用户，但现在可以先有用户后生产产品。因此，对企业而言首当其冲的就是重新定义目标用户，根据用户画像以最快的速度推出最小化可行产品，就是所谓的MVP。为什么那些曾经在去年热火朝天的所谓社群今年销声匿迹了。因为情怀不宜久藏，说一千道一万，归根结底你还是的实实在在替用户解决问题，不然就是耍流氓。“为发烧而生”定位没错，但如果总是出问题，长期以往，士可忍孰不可忍。产品才是凝结群成员关系的媒介和群成员需求的解决方案，社群的调性、价值观标签固然可以把群成员快速圈起来，但如果没有产品把大家的痛处抚平，标签就会陷入"然并卵"的窘境。目前来看正在崛起的中产阶级受到各大厂家的青睐，另外目标用户定位必须精准，不能说你的用户是年轻的白领女性，而是如下图般细致入微。
目标用户定位明晰后，接下来就是产品，在这个物品过剩、物欲横流、认知盈余的时代，产品功能已远不能满足用户诉求，还必须肩负起用户展示自我以及与外界互动的使命，这就使得产品人格化的特征越来越明显。同时还有符合“平民的价格、贵族的气质”才可能打动中产，产品或服务要惊艳到让粉丝引以为傲，逢人就赞不绝口主动分享、推荐，让用户有炫耀的资本和自传播的动力。
