淘宝上淘的东西快递过来了我又不想要了怎么办?

如题所述

淘宝上淘的东西快递过来不想要了是可以申请退货的。但如果是鲜活易腐或消费者定制等商品,需要和卖家协商后才可以退货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:

第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

扩展资料:

根据《网络交易管理办法》:

第十九条 网络商品经营者、有关服务经营者销售商品或者服务,应当遵守《反不正当竞争法》等法律的规定,不得以不正当竞争方式损害其他经营者的合法权益、扰乱社会经济秩序。同时,不得利用网络技术手段或者载体等方式,从事下列不正当竞争行为:

(一)擅自使用知名网站特有的域名、名称、标识或者使用与知名网站近似的域名、名称、标识,与他人知名网站相混淆,造成消费者误认;

(二)擅自使用、伪造政府部门或者社会团体电子标识,进行引人误解的虚假宣传;

(三)以虚拟物品为奖品进行抽奖式的有奖销售,虚拟物品在网络市场约定金额超过法律法规允许的限额;

(四)以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉;

(五)以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉;

(六)法律、法规规定的其他不正当竞争行为。

第二十条 网络商品经营者、有关服务经营者不得对竞争对手的网站或者网页进行非法技术攻击,造成竞争对手无法正常经营。

第二十一条 网络商品经营者、有关服务经营者应当按照国家工商行政管理总局的规定向所在地工商行政管理部门报送经营统计资料。

参考资料来源:中国人大网中华人民共和国消费者权益保护法

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第1个回答  2019-10-14

淘宝上淘的东西快递过来不想要了可以向商家发出退货申请。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者通过互联网、电视、电话、邮购等方式销售商品。

消费者有权在收到商品之日起七天内退货,并且可以不用说明理由,但消费者已订购制作的物品、新鲜易腐、下载或拆箱的音像制品、计算机软件等商品,化学品等商品是不可以在七日内退货的。

扩展资料:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》当中规定,消费者在网购时候可以享受的权益有:

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

3、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

4、消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、费用等有关情况。

5、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

参考资料来源:中国文化市场网—中华人民共和国消费者权益保护法

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第2个回答  2019-08-13

淘宝上淘的东西快递过来不想要了是可以申请退货的。但如果是鲜活易腐或消费者定制等商品,需要和卖家协商后才可以退货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

扩展资料:

《网络交易管理办法》第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

第十二条 网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。

参考资料来源:中国文化市场网——中华人民共和国消费者权益保护法



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第3个回答  2011-06-26
首先 你要弄明白 你买家的 东西 卖家是不是 7天无理由退换货的,如果你不确定是不是7天无理由退换货 你可以进入你所买到的东西 宝贝描述看清楚一下,或是直接问卖家,问的时候先不要与卖家说你不想要这个东西了。如果卖家知道你不想要了,你那样问的话,肯定会说不能退换。现在淘宝上诚信的卖家还是很多的,一般情况下都是可以退换的 。退换前提是 你不要把东西弄坏了,来回的邮费肯定你来出的。要是产品存在质量问题,当然你不满意是无条件退换货,邮费卖家来邮。
要是买的东西 卖家没有 7天无理由退换货 那么你就和卖家协商,通常的处理方式 折价退还,卖家比较容易接受。万一双方有纠纷你可以打淘宝投诉电话 进行调解。
双方协商好退货,你可以这么操作流程,申请退货,卖家同意 你提交退货单号,卖家收货确认退货,那么钱就自然到了你的支付宝账上。
第4个回答  2022-12-20

淘宝上淘的东西快递过来不想要了可以向商家发出退货申请。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者通过互联网、电视、电话、邮购等方式销售商品。

消费者有权在收到商品之日起七天内退货,并且可以不用说明理由,但消费者已订购制作的物品、新鲜易腐、下载或拆箱的音像制品、计算机软件等商品,化学品等商品是不可以在七日内退货的。

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扩展资料:

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》当中规定,消费者在网购时候可以享受的权益有:

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

2、消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

3、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

4、消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、费用等有关情况。

5、消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

参考资料来源:/www.ccm.gov.cn/zgwhscw/zhxfg/201804/8b7e665e2cd74be4891e57135204c6d9.shtml"target="_blank"title="中国文化市场网—中华人民共和国消费者权益保护法">中国文化市场网—中华人民共和国消费者权益保护法

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