餐厅的售后服务是什么?

Question

如题所述

Answer 1

售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。售后服务是产品生产单位对消费者负责的一项重要措施，也是增强产品竞争能力的一个办法。售后服务的内容包括：

　　1、代为消费者安装、调试产品；

　　2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

　　3、保证维修零配件的供应；

　　4、负责维修服务；

　　5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退。现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解；

　　6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

Answer 2

餐厅售后服务工作主要包括调查顾客对产品和服务的满意度，处理顾客的投诉，退还菜品，收集顾客的有效信息以及对顾客进行定期的回访等。

Answer 3

餐厅没有什么具体的售后服务，主要是顾客在用餐的过程中的需要，你作为服务者应及时的服务好，比如客户没有茶水了应该及时添开水，客户招手你得立刻到位询问客户的需求，到顾客走了为止都能让客户满意就差不多比较优质的服务了．

Answer 4

售后服务就是在已知消费后的客户情况后进行追踪检查和复查；达到预期好的效果

Answer 5

回复客人的一系列问题。质量，吃用方法，注意事项等、、、