鞋子的售后三包规定是什么

Question

如题所述

Answer 1

1. 鞋类商品的“三包”有效期按照价格不同有所区别：
- 50元以上至100元（含50元）的鞋类，“三包”有效期为30天；
- 100元以上（含100元）的鞋类，“三包”有效期为90天；
- 300元以上（含300元）的鞋类，“三包”有效期为120天。
2. “三包”有效期是从购买时开具的发票或有效凭证之日起开始计算。
3. 在“三包”有效期内，消费者可以凭借发票或“三包”凭证，要求经营者退货、更换或修理有质量问题的鞋类商品。
4. 鞋类商品在以下情况下，经营者需承担“三包”责任：
- 出现严重脱胶（除有侧帮缝线的鞋类）、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）等质量问题；
- 经消费者协会认定有其他质量问题；
- 国家或浙江省规定的其他情形。
5. 本办法是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》及相关法律法规制定的，旨在保护消费者合法权益，明确鞋类经营者的“三包”责任和义务，提升商品和售后服务质量。