请问我在淘宝上购物,收到的仪器外包装完好,无损坏,机器不通电及运作,请问可以退货吗?当时有快递现场作证?

货品已经签收>请问卖家不协商,不退货.你说淘宝支持退款吗?已经客服申请介入.请问要注意什么?
请问除左物流证明,还需要什么证明吗?货品有质量问我不能收的.协商又不成功.

第1个回答  2011-06-04
其实东西是坏的,就可以申请退款.第二嘛下次在淘宝的时候就要注意了,快递都要送货上门的,签收之后先试一下好坏再把签单给快递人员.特别是电器要买全国联保的.那样才会有保证一点,假如就算是坏了你也可以在当地保修,不用花钱.
第2个回答  2011-06-04
现在的淘宝商家,不是大部分做7天无条件退货吗,你买的店铺有没有做这个,有你就可以支付自己退回的邮费,就能退了(前提跟商家协商好,其次东西齐全)追问

他是零信用的.在旺旺我们聊了很多,他也列举很多证明.不过说真的.很多人卖3000至4000元的货品,他卖600包运费.退回就要130元运费了.我说可以退回的运费我出.对方拒绝了.

追答

商家有没有7天无条件退换标记,如有(买家签收货物后7天内,若对货物不满意,在不影响卖家二次销售的前提下,买家有权向卖家提出“7天无理由退换货”,卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议。
若卖家未履行上述承诺,淘宝会进行先行赔付,保障消费者权益。

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第3个回答  2011-06-04
差评吧~直接 内在的东西损坏买家很难申诉成功的~~,lz 别费心思了,下次买东西,去信誉搞的店买,顺便再看下评价追问

我不是钱的问题,因为我觉得不服气 ,因为商品质量问题,不可能是我买家来承担啊.一定要申诉到底.不要让这些不良商家再坑害消费者.严重影响我的生活.请问这样的卖家是怎么想的.只是想退换货何解这么难.运费又不想出.

追答

坏卖家是这样想的:东西坏了,卖家拿回来也卖不掉。。就直接扔给你了
一般情况下的卖家是这样想的:可能是你自己弄坏了想换个新的
好买家: 7天内换了无条件退换

追问

当时是我同快递一起开包装的.快递是只管包装完好,货物无损坏.之于你的机器不能通电,不能运作,只能签收.我也即时旺旺同卖家联系,退货,卖家哪出种种借口,不退.下步我怎么办?

第4个回答  2011-06-04
可以,进行申请退货
第5个回答  2011-06-04
肯定可以退货的,一定不能让他们的气焰增高
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