车辆定损一定要在对方保险公司指定的地方么可以去自己车的4s店定损么？

Question

如题所述

Answer 1

车辆定损并不一定必须在与对方保险公司指定的地点进行，您可以选择将自己的车辆送至您所拥有的4S店进行定损。以下是详细的解答流程：
1. 定损流程：
一旦发生交通事故，您应当立即报警并通知保险公司。交警将现场出具交通事故责任认定书，明确责任划分。保险公司理赔人员也会到场勘查，对于小事故，可能只需拍照留存。对于小事故，您可以就近选择快速理赔中心，保险公司理赔专员将协助处理，十分便捷。而对于较大事故，通常需要到4S店定损。大多数保险公司与4S店有合作，您可以与保险公司协商，选择您常用的4S店进行定损和维修。
2. 维修流程：
您可以自行将车辆送至维修点，或要求保险公司派员取车维修。修好后，他们会将车送回给您。一些服务较好的4S店还提供维修期间的代步车服务。在维修费用方面，通常保险公司会直接与4S店结算，您无需垫付。
3. 其他事项：
当前保险行业较为规范。如果理赔过程中遇到推脱责任或拖延怠慢的情况，您可以直接向保监会投诉（电话：12378）。通常情况下，这一方式能够迅速得到重视并解决问题。但建议在您的合理诉求无法得到满足时再使用此方式，以避免对理赔人员造成不必要的麻烦。
希望以上信息能够帮助到您。