若是指的微信来视频通话没有铃声,可以按照以下方法排查:
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”;然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音,若设置为静音,请选择其他铃声;
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”,并把铃声音量调高;若侧边有静音按键,请拨动静音按键,退出静音模式;
3、若微信没有在后台运行,无法接收相关通知,请打开微信后,进入多任务切换界面,下拉锁定看看;
4、若电脑端登录了微信,手机端微信消息会静音处理,请退出电脑登录看看。
注:若所有场景都没有声音,请前往vivo客户服务中心进行处理;若来电话、播放视频等都有声音,可进入此链接网页链接咨询在线客服协助处理。
客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址;
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
若是指的其他的情况,也可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。