自动取款机存钱，钱被吞了应及时与银行客服取得联系，同时打印存款记录凭条。通过银行方面的确认后，立即带上银行卡和身份证，去柜台办理故障数目的现金入帐手续。
在自动存取款机上，退卡后30秒后不取卡的话会被吞卡，所以退卡后请及时取卡。退卡后，若还要办理自助业务，应先把卡取出，再按正常步骤进行操作。若直接把卡推入，则会被吞卡。使用自动取款机转账一般不能超过两万元。如果需要转账超过两万元的金额，只能去柜台办理。跨行转账需要的时间具体如下：
1、选择快速到账，一般为实时到账，延迟不超过2小时；
2、跨行交易因为要通过双方银行柜台进行业务处理，一般要一至三个工作日才能到账；
3、如果是周五晚上转的帐，最早下周一到账，最迟周三到账；
4、周一到周五白天下午三点前转账基本能当天到对方银行，但对方银行是否及时入账决定到账实际时间。
自动取款机查询功能如下：
1、余额查询功能（跨行不收取费用）。任意银行的ATM机都可以进行这项操作，将卡按照卡上箭头的方向将卡插入自动取款机中。输入密码，选择查询余额，显示余额后取卡即可；
2、取款功能（跨行收取手续费）。将卡按照卡上箭头的方向将卡插入自动取款机中。输入密码，选择取款，选择金额。金额一般都是以一百为单位的，必须为100的整数倍；
3、转账功能（跨行收取手续费）。插卡，输入卡密码，选择转账交易，输入卡密码，输入转入卡卡号，输入转账金额，显示转入卡号、转入户名、转入金额并要求确认—交易完成显示交易金额和手续费并提示是否显示余额—询问是否打印交易凭条。