我想退货，但是快递停了，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

首先别着急，可以尝试用以下方式：

1、首先找到卖家店铺的客服，将此情况告诉客服，看客服怎么回答。

2、你可以先发起退货退款申请，需要客服那边确认，你们自己商量好，只要别让这个流程关闭就好。

3、总之就是让申请流程一直在就好了，等快递恢复了在退货，或者跟卖家商量好，先同意退款，之后你再退货，看你们商量结果了，应该可以有延迟寄出时间和收货时间，你可以在这个时间内寄出衣服。

其他补充：退货问题。

虽然淘宝购物方便实惠，但也有可能出现商家描述的物品与你实际收到的物品不相符的情况，或者说商家发错货以及商品存在质量问题，这些情况都需要你进行退货。

这时候就要注意看一下你购买的商品是否支持7天无理由退货，商家是否为你购买退货运费险，如果两者都具备，那么你可以顺利退货，并且基本不用承担任何费用，如果商家不支持退货，那么货物就不可以申请退货，如果没有给你购买运费险但是支持退货，那么你需要自己承担退货时的运费，可能有一点损失。如果想避免这类问题，大家在选购时尽量选择支持7天无理由退货和提供运费险的商家。