分以下情况：
1、如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款；
2、如已申请退款但卖家不同意退款，可以修改退款协议或 要求淘宝介入处理帮助协调处理；
3、如已退货给卖家，但卖家迟迟未退款，可以先阿里旺旺联系商家催促，或者关注系统超时自动退；
4、如订单已交易成功超15天，页面无法申请售后，建议联系卖家协商处理。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较，鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障，价格合理，计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
以上内容参考：淘宝网-帮助中心
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